Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site de Sam’Ella.
En accédant à ce site et/ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service.
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1. Informations sur la boutique

Nom commercial : Sam’Ella
Représentante légale : Joseph-Pauline Samantha
Email de contact : contact@samellajewelry.com
Boutique en ligne : https://samellajewelry.myshopify.com/

2. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous confirmez :

Avoir l’âge légal dans votre pays ou avoir l’autorisation d’un responsable légal ;
Utiliser ce site à des fins personnelles et non commerciales ;
Ne pas enfreindre les lois en vigueur via ce site (fraude, contrefaçon, utilisation malveillante, etc.).

3. Produits

Les bijoux Sam’Ella sont décrits le plus fidèlement possible (photos, matières, tailles, etc.).

Attention :

Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Les bijoux sont entièrement assemblés par nous mêmes, à la main, dans notre atelier. Ils peuvent donc légèrement être différents les uns des autres.
Les stocks sont limités : un article ajouté au panier n’est pas réservé tant qu’il n’est pas payé.

4. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€), TTC (TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI, si micro-entreprise).
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin à la main et expédiées dans un délai de 48h maximum.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Sam’Ella n’est pas responsable des retards dus à La Poste ou aux transporteurs.

6. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de vos commandes, et ne sont jamais revendues.

8. Responsabilité

Sam’Ella ne saurait être tenue responsable :

Des dommages liés à l’utilisation ou à l’usure normale des bijoux ;
D’un mauvais usage ou entretien non conforme (ex. : exposition à des produits chimiques) ;
De tout dysfonctionnement du site indépendant de notre volonté (bugs, maintenance, coupure...).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions.
Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de votre visite ou de votre commande.