💬 Foire au questions - Sam'Ella

📦 Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous préparons et expédions vos commandes sous 48h (jours ouvrés). Les délais de livraison varient ensuite selon la destination, entre 2 à 5 jours ouvrés pour la France.

✈️ Livrez-vous à l’international ?

Pas encore, mais c’est en projet ! Pour le moment, nous livrons uniquement en France et dans les DOM-TOM.

🎁 Est-ce que les bijoux sont emballés dans un packaging cadeau ?

Oui ! Chaque bijou est soigneusement emballé dans un pochon ou une boîte prête à offrir. Si vous achetez pour un anniversaire ou une occasion spéciale, n'hésitez pas à nous le préciser : on ajoutera une petite attention 💌

💧 Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?

Nos bijoux sont de bonne qualité, en acier inoxydable 316L et 304L, hypoallergénique. Ils résistent à tout ! Tous les matériaux sont systématiquement précisé dans les descriptions des produits.  

🔁 Puis-je retourner un bijou s’il ne me convient pas ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour (non porté, dans son emballage d’origine). Il vous suffit de nous contacter par email à samella.jewelry972@gmail.com,.

💌 Une autre question ?

Écrivez-nous directement sur Instagram @samella.jewelry ou par mail à samella.jewelry972@gmail.com, on vous répondra avec le sourire 💛